和理，并影响了整服务行业。即使是改革放之后，大19821983年，我看记录片介绍北友谊商店的，不准打骂顾。可想知，那时是么服务理念，当时建国店开业，他们把当时国际一流的服务理念和技带到了中国因此，1984年的时，当时的中政治扩大会，在4月份次会“古董图片”我改革放初期，引进了大量的工程设花费了大量的资金，有相当一部分店业的同仁们创出来的。二就政策上，为改革开放趟出了子经验写到了华人民合资企业法里面，也就是说饭店业的经验引领了国和全世界去合作的经验这二点。三点，在理念上，我们吸收了国际一流的服务理念

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显示在异化上面。这种附加，如果你想做负二，基本的服务你得做扎实。所有的营运，店长样营运区域有了解，对周围区域有定的了解。包在整这个大数当中，融合很多的些未来的发展方向，可能也更的融入到这来社会消费的求方。为么我要给郝提供这些建，这发展方向，。

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最好的酒店。不要为了智慧做智慧，那这个事情就会适得其反。章建春：谈到么去落地就是说作为酒店的负责人，你的把手有没有拥抱变化的心，如果老大不同意你有再多想法都云不能智慧酒店是趋势你们就什么都想上，我为么这么热情，就是说每酒店他都有一非常

结合，寻找他们的入口和落地点，特别对于我们在座的中小型企业，中小型连锁，这伟大的机遇，以，这机遇十年一遇，如果错过了未必能找回来伴随着这生产力，特科技的进步，特别整个理念的进步，对于我们的冲击，我想结合我们的实际情况举些例子就像目前我在的集团，目

能现在目前整行业，低投入、高回报，我想这社会不会有低投入和高回报，只有高投入和高回报，可能只有你更的关注他，才能打出更加完美的品牌目前主要营运的投资成本，可能是根据消费者的求，进一步挂钩，你虑我们酒店投资模式的比重，现在产品模式当中，产品过分升级，酒店尝试。

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利芳：小月提到这题其实很尖辣的，也可能我在座的维各抒己，会代表自己的方意见，我仅代表己的意，不从信还，我时光步不分渠道，要你我们的脑残粉，你就是我们会员，我并不提在旺的时卖会员卡，因为旅游人没有忠诚度，他选择地理位置选择价格，择我的出“古董图片”换了三个产品，换到住哲微信定部分，得那个时比人强些，我们始玩，一直我看到住哲成长，我想了很东西，他们有的时在我们想的时住哲就已经完成了移动最大的特点在哪儿呢？以前我的会员体系是嫁接在短信的范畴之内的，基本上保留顾客的电话号码，然后用信打电话

机会与挑战进深入，富驿酒店集团王小月主持本次坛。以下为论坛演实录王小月：感谢大家，现在时间已经晚了，大家已经饥肠辘辘了，我前面已经收获很精神粮，我这边非常感谢主办方和住哲以邀请到这么多业的资深公司跟我们去，从艺龙的角度让我认识到互联网时代很消费为

宾的求变化，行为模式的变化，酒店业是不会消失的业，不会存在这品类突然没有了，这个风险没有的，以更好是做好宾的满意度，把我的服务好，这样不新的求才能满足三，产品上，我得前产品和宾之间的关系也正在模糊，产品既来源于需求，也引领需求，以我在

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目前，针对“古董图片”建委和北京建有关负责人参加的察，到美国、法国和日本考察。这下算了眼界：原来店房间里面还有澡堂啊!店建起来了，国务院开会住房价格问题国外的通常做法投资数和房价相关联，标准间房价为店每间房平均投资的千分之。但国内按床位价，国家物价局提出了限制

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找到我，关注我打破传统，不把我们看成做酒店的。空间来说，不是商务也好，旅行也好，至少三分之一的时间是在你的场下度过的，么有效地利用起来，就是我理解的下一商业模式的突破点。去呼呼总经理庄菁付刚：我们来探讨商业模式，我们现在来看看我整个大环境，我们要什“古董图片”，求的客户提供性精彩的商务旅及旅游休闲体验。在国及东南亚的迷人度假胜地，明宇商旅将演绎气质非凡的明宇尊雅饭店在北京、上海深圳等亚洲门户城市，明宇商旅将传播周到、包容致的蜀式待之道，呈现更多的明宇雅饭店在发展速文化独特的商务城市与旅游景区，明宇商旅将过

产品的细分，酒店的定位。我以前商务酒店里面会配电脑，现在一电脑的话2000元以上，或加其他的服务，客户的体验就会改变比如以前标准化的标间，我们给它主，那么人的体验会改变，喜度会成为我的目标另外在互联网的思维下，在深入地做一些改变，信房、开房门，以

，要么纽约，么纳斯达克，么香港。所以上市我连锁酒店的择就是要找到一让投资推出的机制。当然我现在上市有很多例子已经成功了，这几都已经上市取得很成绩的，他现在有能力去做大量的收购。我希望每企业也能走这一步企业，打成国际、国内都认可的企业好多企业

机会与挑战进深入，富驿酒店集团王小月主持本次坛。以下为论坛演实录王小月：感谢大家，现在时间已经晚了，大家已经饥肠辘辘了，我前面已经收获很精神粮，我这边非常感谢主办方和住哲以邀请到这么多业的资深公司跟我们去，从艺龙的角度让我认识到互联网时代很消费为“古董图片”去变。就像以前父母根就不会用手机玩，但是今天我发现，我已70多了，她还是样的，买了手机上，每周给我，没有人教她，逼的。所以改革某些情况下主动的，某些情况下是逼出来的。归根到底，商业模式的关注点终回到一题上，移动互联网，从我的角度我为应么?真的

，你酒店赚不赚钱，不赚钱你就白做，你就是为劳苦大众服务这里是企业家的论坛，不慈善家的地方，所以我想大家念要搞清，搞酒店目的是干什?盈利我们的目标我总是觉得我们讲的很东西，时是时，忘了根本。搞酒店就是为了盈利，为过提供服务，为国家去纳税。我要虑如何

“古董图片”相当于跟我们人谈恋爱，也有带全员起跟人近距沟通交流，也有去过非移动方式提升人的价感。但我们也听到，又提到一题，不去打价格战，但有时候价格战能由不得我们，我从开的这场五折之战，其实对酒店本价格体系还是有很多伤害的，我不知道大家这题是怎么看张

“古董图片”话时指出：搞旅游把旅盖起来，下决心要快。批可找侨资资，然后自己发展方针政策定了落实，首先选好人有梧树，招来金凤凰。庄炎林牢邓小平的指示廖承志的叮嘱，为争取战必胜而开始了艰难的前期工作海外华侨华人来了，蓝眼睛高鼻子的商也来了，前后找上门来洽谈。